Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito IT Gallop e gli acquisti di prodotti fisici effettuati tramite il sito, tra cui attrezzature per l’equitazione, articoli per la cura del cavallo, integratori e prodotti calmanti per cavalli.
Prima di utilizzare il sito o inoltrare un ordine, ti invitiamo a leggere queste condizioni, le informazioni relative ai prodotti e le politiche di spedizione, reso e rimborso disponibili sul sito. Le informazioni presentate durante il processo di acquisto integrano le presenti condizioni. Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Account e informazioni fornite
Per effettuare un acquisto è necessario fornire informazioni accurate e aggiornate, in particolare per la fatturazione, la consegna e le comunicazioni relative all’ordine. Se rilevi un errore nei dati trasmessi, contattaci tempestivamente: la possibilità di correggerlo può dipendere dallo stato di lavorazione dell’ordine.
Quando il sito consente la creazione di un account, sei tenuto a custodire con cura le credenziali e a non condividerle con persone non autorizzate. Segnalaci eventuali accessi sospetti o utilizzi non autorizzati appena ne vieni a conoscenza. La registrazione di un account non è necessariamente richiesta per acquistare: fanno fede le modalità disponibili al momento dell’ordine.
Informazioni sui prodotti e ordini
Ci impegniamo a mantenere accurate e aggiornate le descrizioni, le immagini e le informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Le immagini hanno funzione illustrativa: colori, confezioni o dettagli estetici possono presentare lievi differenze, senza pregiudicare le caratteristiche essenziali e la conformità del prodotto acquistato.
Prima di inoltrare un ordine, verifica i prodotti selezionati, le quantità, le eventuali varianti, l’indirizzo di consegna e l’importo totale. L’invio dell’ordine costituisce una richiesta di acquisto secondo le modalità indicate nel processo di pagamento. Un messaggio automatico di ricezione non equivale necessariamente all’accettazione dell’ordine: il suo significato dipende dalle indicazioni contenute nel messaggio e nel processo di acquisto.
Se un prodotto non è disponibile, emerge un errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, oppure non è possibile eseguire l’ordine per un motivo oggettivo, ti informeremo senza indebito ritardo. Quando opportuno, potremo proporti una soluzione alternativa, che richiederà il tuo consenso. Se l’ordine non può essere eseguito, in tutto o in parte, gli importi eventualmente già pagati per la parte non eseguita saranno rimborsati secondo la normativa applicabile.
Possiamo sospendere o annullare un ordine in presenza di motivi ragionevoli, come elementi concreti di frode, mancata autorizzazione del pagamento o impedimenti legali alla vendita o alla consegna. Tale facoltà non limita i diritti che ti spettano per legge e non consente modifiche arbitrarie a un acquisto già concluso.
Utilizzo dei prodotti per cavalli
Scegli e utilizza attrezzature, integratori e prodotti calmanti tenendo conto delle esigenze del cavallo e delle indicazioni riportate sulla confezione e nella documentazione del produttore. Le informazioni del sito non sostituiscono una valutazione veterinaria. In caso di dubbi sull’idoneità di un prodotto, sulle dosi o sull’uso insieme ad altri prodotti o trattamenti, consulta un veterinario.
Per i cavalli impiegati in competizioni, verifica anche la compatibilità del prodotto con i regolamenti sportivi applicabili. La descrizione di un prodotto come calmante non implica, di per sé, che sia un medicinale o che sia consentito in ogni disciplina o competizione.
Prezzi, imposte, promozioni e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito e riepilogati durante il processo di acquisto, fatti salvi gli errori manifesti gestiti come indicato nella sezione sugli ordini. Prima dell’invio dell’ordine, verifica l’importo totale, la valuta indicata, le imposte applicabili e gli eventuali costi di spedizione o altri oneri espressamente comunicati.
Le eventuali promozioni sono soggette alle condizioni specificate nella relativa offerta, comprese le eventuali limitazioni di validità o cumulabilità. Una variazione successiva dei prezzi non modifica automaticamente il prezzo di un acquisto già concluso.
Puoi pagare utilizzando i metodi disponibili al momento del pagamento. È necessario essere autorizzati a utilizzare il metodo scelto. L’elaborazione dell’ordine può dipendere dall’esito delle verifiche e dall’autorizzazione o ricezione del pagamento, secondo le indicazioni fornite durante l’acquisto. Non inviare dati completi della carta o credenziali di pagamento tramite i normali messaggi di contatto.
Spedizioni e consegna
IT Gallop effettua spedizioni in Europa, verso i paesi dell’Unione europea serviti e altri paesi europei, incluso il Regno Unito (UK). Le destinazioni disponibili e le condizioni applicabili al singolo ordine sono indicate nella politica di spedizione e durante il processo di acquisto.
Le modalità di spedizione, i relativi costi e le eventuali stime di consegna sono quelli comunicati sul sito e al momento dell’ordine. Le stime non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica, salvo che sia stato espressamente concordato un termine vincolante. Restano fermi i diritti previsti dalla normativa applicabile in caso di ritardo o mancata consegna.
Per le destinazioni soggette a formalità doganali possono applicarsi procedure, imposte o altri oneri previsti dalle autorità competenti. Il relativo trattamento è quello comunicato durante l’acquisto e previsto dalle regole applicabili alla destinazione, senza presumere oneri non indicati o non dovuti.
Ti invitiamo a fornire un indirizzo completo e corretto e a segnalarci tempestivamente eventuali problemi di consegna, danni visibili o articoli mancanti. Questa richiesta serve a facilitare le verifiche e non limita i tuoi diritti di legge.
Resi e rimborsi
Le richieste di reso, recesso e rimborso sono gestite secondo la politica di reso e rimborso pubblicata sul sito e la normativa applicabile. Consulta tale politica per conoscere la procedura, le condizioni e le eventuali esclusioni consentite dalla legge, nonché le informazioni sui costi di restituzione e sulle modalità di rimborso.
Per avviare una richiesta, utilizza i recapiti indicati nella politica o nella sezione contatti, specificando i dati dell’ordine e il motivo della richiesta. Le istruzioni operative per il reso non possono limitare l’esercizio dei diritti inderogabili del consumatore.
Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci per consentirci di valutare il problema e individuare il rimedio previsto dalla normativa applicabile. Le condizioni dei resi volontari non sostituiscono né riducono le garanzie legali.
Proprietà intellettuale e utilizzo del sito
I testi, le immagini, gli elementi grafici, i loghi e gli altri contenuti del sito sono protetti, ove applicabile, dai diritti di proprietà intellettuale di IT Gallop o dei rispettivi titolari. I marchi e i contenuti di terzi restano di proprietà dei loro titolari; la loro presenza sul sito non implica che IT Gallop ne possieda i diritti.
Puoi consultare il sito e utilizzare le informazioni per finalità personali connesse alla valutazione e all’acquisto dei prodotti. La riproduzione, la distribuzione o lo sfruttamento commerciale dei contenuti richiedono l’autorizzazione del titolare dei diritti, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite, tentativi di accesso non autorizzato o azioni che ne compromettano il funzionamento o la sicurezza.
Limiti di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e le informazioni affidabili, ma possono verificarsi interruzioni tecniche, esigenze di manutenzione o errori. In tali casi adottiamo misure ragionevoli per ripristinare il servizio e correggere le informazioni interessate.
La responsabilità di IT Gallop è disciplinata dalla normativa applicabile. Nei limiti consentiti da tale normativa, la valutazione di eventuali danni tiene conto del nesso con l’inadempimento e delle circostanze del caso concreto. Nessuna disposizione di queste condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge, né le garanzie legali o gli altri diritti inderogabili dei consumatori.
Eventi fuori dal ragionevole controllo
Eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, come gravi interruzioni dei trasporti o delle infrastrutture, calamità naturali o provvedimenti delle autorità, possono incidere sull’esecuzione degli ordini. Se ciò accade, ti informeremo degli effetti rilevanti e adotteremo misure ragionevoli per limitarli.
Questi eventi non comportano un’esclusione generale di responsabilità e non pregiudicano gli eventuali diritti alla risoluzione del contratto, al rimborso o ad altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Gestione delle controversie e legge applicabile
In caso di problemi o contestazioni, ti invitiamo a contattarci fornendo il numero dell’ordine, se disponibile, e una descrizione della situazione. Cercheremo una soluzione attraverso un confronto chiaro e collaborativo.
Le presenti condizioni e gli acquisti sono disciplinati dalla legge applicabile al rapporto. Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole potrà essere sottoposta agli organismi o alle autorità competenti secondo le regole applicabili, senza limitare le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori.
Aggiornamento delle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere modifiche del servizio, delle procedure di acquisto o dei requisiti normativi. Le nuove versioni saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto per il futuro dalla loro pubblicazione, salvo diversa indicazione conforme alla legge.
Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla normativa applicabile. Ti invitiamo a consultare questa pagina prima di ogni nuovo ordine e a conservare una copia delle condizioni e delle comunicazioni relative al tuo acquisto.
Contatti
Per domande sulle presenti condizioni, assistenza sugli ordini o segnalazioni, puoi contattare IT Gallop tramite la pagina: https://itgallop.com/contact-us/.
